Dit boek is een hulpmiddel om de L&D professional te helpen bij het ontwerpen van en evaluaties en vragenlijsten. Het beschrijft het doel van evaluaties en vragenlijsten, fouten die in de resultaten kunnen kruipen, en overwegingen bij het ontwikkelen van specifieke evaluatievragen. Daarnaast biedt het advies om positieve respons te waarborgen en hoe het instrument kan worden ontworpen zodat mensen het gemakkelijk vinden om te reageren. Het boek bevat inhoud over betrouwbaarheid, data analyse en bevat een hoofdstuk waarin mogelijkheden worden beschreven voor het weergeven van de gegevens en rapportage resultaten.

Business alignment is te definiëren als het proces om te verzekeren dat een nieuw project, programma of proces rechtstreeks verband houdt met de te behalen doelen van de organisatie, meestal uitgedrukt in termen van output, kwaliteit, kosten of tijd. ‘Dit boek biedt concrete gedetailleerde input, suggesties en nu hoe te plannen, implementeren, creëren en onderhouden van effectieve business alignment voor projecten van bijna elke omvang. Dit boek behandelt het volledige spectrum van kwesties die verband houden met business alignment. Het bepalen van de payoff, business, performance, and preference needs; het aanpakken van doelstellingen op hoog niveau; impact; het rapporteren van de resultaten; en meer.